الدعم الفني وإدارة الخدمة:

نلتزم في تقنيات الرسالة بتقديم أفضل ما لدينا لكسب ثقة عملائنا ، وسوف نحدد مسئولاً من موظفي الدعم الفني للاعتناء بالعميل وتلقي أي ملحوظة عن مستوى أداء الخدمات ، والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن بحيث لن يتعدى وقت الدعم الفني 24 ساعة حتى في أوقات العطلات .

التدريب:

نقوم في تقنيات الرسالة مع كل عميل جديد بتدريب العميل وتعريفه بكل خدماتنا ، لتمكينه من الاستثمار الأمثل لإمكانيات ومميزات الموقع الإلكتروني والبرامج المساندة .

الجودة:

سيتم اتخاذ الوسائل المناسبة بغرض مراقبة الآداء بأكثر من طريقة ، سواءاً كانت عشوائية أو ممنهجة دورية ، بحيث يتم التاكد من مدى الالتزام بما تم الاتفاق عليه من حيث سرعة تنفيذ الخدمة ، ومستوى آدائها .